В институте повышают квалификацию: 
- Руководители органов социальной защиты населения;
- Специалисты управлений по организации социальных выплат семьям с детьми и других видов социальных выплат;
- Специалисты планово-финансовых управлений и ревизионных служб; 
- Специалисты управлений организации социального обслуживания населения; 
- Специалисты кадровых служб; 
- Руководители и специалисты учреждений социального обслуживания населения; 
- Руководители и специалисты стационарных учреждений социального обслуживания населения; 
- Руководители и специалисты реабилитационных учреждений; 
- Руководители и специалисты приютов и социально-реабилитационных центров.

Основные направления деятельности Института: 
- Профессиональная переподготовка и повышение квалификации кадров руководителей и специалистов системы социальной защиты населения Москвы – путь к ускорению темпов социального развития общества, внедрению инновационных технологий и методик в различных областях социальной сферы, обогащению знаний, умений и навыков социальных работников и как следствие – их мотивированности на достижение высоких результатов;
- Изучение, обобщение и распространение передового опыта социальной защиты и социального обслуживания населения в Москве, других регионах Российской Федерации, за рубежом, а также инновационных технологий предоставления социальных услуг – средство содействия улучшению социального обслуживания и повышения качества жизни населения Москвы;
- Организация и проведение научных исследований, научно-методологических семинаров, конференций, симпозиумов с целью привлечения внимания профессионального сообщества и широкой общественности к острым социальным проблемам, нахождения путей, методов и технологий их решения;
- Анализ зарубежного опыта социального обслуживания с целью его адаптации и распространения в системе социальной защиты населения города Москвы; обмен информацией с организаторами и исследователями системы социальной защиты за рубежом;
- Разработка и выпуск учебных, методических, аналитических и справочных материалов, в том числе в электронной форме.